Podmínky · Triparo.eu

Platí od —

§ 1. Poskytovatel a pojmy

Web Triparo.eu (https://triparo.eu) provozuje [operator_name], [operator_address], [operator_ids] („Poskytovatel“, „my“). Kontakt: [contact_email].
Tyto podmínky upravují služby poskytované na webu elektronicky. Uživatel je každý, kdo web používá; Účet je uživatelský účet na webu; Místo je místo popsané v katalogu (ubytování, restaurace, atrakce apod.); Obsah uživatele jsou recenze, hodnocení, fotografie, odpovědi, hlášení a návrhy změn přidané uživatelem.
Jak zpracováváme osobní údaje, popisují Zásady ochrany soukromí.

Bez účtu můžete procházet katalog a mapu, vyhledávat, ukládat oblíbené a plánovat cestu (údaje zůstávají ve vašem prohlížeči nebo relaci).
S účtem můžete navíc přidávat recenze a hodnocení, nahrávat fotografie, hodnotit užitečnost recenzí, hlásit nová místa, ukládat cesty a oblíbené do účtu a sdílet cestu odkazem.
Majitel nebo správce místa může místo po ověření převzít: navrhovat změny údajů, nahrávat fotografie, odpovídat na recenze a prohlížet statistiky místa.
Všechny služby jsou zdarma. Nezprostředkováváme rezervace ani platby a nejsme stranou smluv mezi vámi a místem.
K používání webu potřebujete zařízení s přístupem k internetu a aktuální prohlížeč se zapnutým JavaScriptem a cookies; k účtu e-mailovou adresu.

Účet si může založit osoba starší 16 let. Smlouva o účtu vzniká registrací a přijetím těchto podmínek a uzavírá se na dobu neurčitou.
Uvádíte skutečnou e-mailovou adresu a heslo udržujete v tajnosti. Jedna osoba — jeden účet.
Účet můžete kdykoli smazat (Účet → „Vaše údaje“), čímž smlouva končí.
Účet, který závažně nebo opakovaně porušuje tyto podmínky nebo zákon (např. falešné recenze, spam), můžeme pozastavit nebo smazat. Informujeme vás s odůvodněním na e-mail účtu, pokud to zákon nezakazuje.

Zakázáno je zveřejňovat protiprávní obsah a dále obsah urážlivý, nenávistný nebo vulgární; reklamu a propagační odkazy; osobní údaje jiných osob (např. telefonní čísla, jména zaměstnanců); obsah porušující autorská nebo osobnostní práva.
Recenze musí popisovat vaši vlastní zkušenost s místem. Zakázány jsou objednané nebo placené recenze, recenze místa od jeho majitele, zaměstnanců nebo osob s nimi spojených a recenze konkurence psané s cílem jí uškodit.
Fotografie můžete nahrát, pokud k nim máte práva (např. jste je sami pořídili) a nezobrazují rozpoznatelné osoby bez jejich souhlasu.
Recenze, fotografie, odpovědi na recenze, hlášení míst a návrhy změn před zveřejněním kontroluje moderace. Můžeme odmítnout zveřejnění nebo odstranit obsah porušující tyto podmínky nebo zákon — autora informujeme s odůvodněním.

Práva k vašemu obsahu zůstávají vám. Přidáním nám udělujete bezplatnou, nevýhradní, územně neomezenou licenci k jeho zveřejnění na webu a v jeho veřejném API, k překladu (i automatickému), úpravě formátu (např. zmenšení fotografie, odstranění metadat) a k použití úryvků ve výsledcích vyhledávání a na stránkách webu — po dobu, kdy je obsah na webu.
U fotografií uvádíme jako autora vaše zobrazované jméno („poslal(a)“). Po smazání účtu může obsah zůstat bez uvedení autora, pokud při mazání nezvolíte i smazání textů recenzí.
Za schválené fotografie můžete získat body. Body nemají peněžní hodnotu a nelze je vyměnit, pokud web výslovně nezveřejní pravidla jejich výměny.

Neověřujeme, zda autor recenze místo skutečně navštívil. Abychom omezili falešné recenze: vyžadujeme účet s potvrzeným e-mailem, z jednoho účtu lze přidat jednu recenzi na místo a každá recenze projde automatickým hodnocením rizika spamu a moderací před zveřejněním.
Hodnocení místa je průměr hodnocení ze zveřejněných recenzí s korekcí pro místa s malým počtem recenzí (aby jedno hodnocení nerozhodovalo o výsledku).
Majitel místa může na recenzi odpovědět (i odpovědi procházejí moderací), ale nemůže ji smazat ani změnit. Recenzi porušující zákon nebo podmínky může nahlásit kdokoli (§ 9).

Hodnocení Triparo uděluje inspektor webu po návštěvě místa podle zveřejněných kritérií. Místo za hodnocení neplatí a nemá vliv na jeho obsah.
Majitel může zveřejnit odpověď na hodnocení a s odůvodněním požádat o novou inspekci.

Výchozí pořadí míst v seznamech a vyhledávání závisí na: hodnocení redakce, hodnocení Triparo, úplnosti údajů o místě (např. fotografie, popis, otevírací doba, kontakty) a hodnocení z recenzí. V části „Poblíž“ se navíc počítá vzdálenost, shoda kategorie, oblíbenost a ověření místa. Řazení můžete změnit (např. podle ceny nebo hodnocení).
Nikdo neplatí za pozici v seznamu. Reklamy, pokud se zobrazují, jsou označeny slovem „Reklama“.
Údaje o místech pocházejí mimo jiné z OpenStreetMap, Wikimedia Commons, veřejných obchodních rejstříků, od majitelů míst a uživatelů (podrobnosti: stránka „Data a licence“). Mohou být zastaralé — klíčové informace (ceny, otevírací dobu) si před cestou ověřte u místa.
Ceny mají informativní charakter. Ceny přepočtené na jinou měnu jsou označeny „≈“ a počítají se podle středního kurzu Polské národní banky.

Kdokoli může nahlásit obsah, který považuje za protiprávní nebo v rozporu s podmínkami, na [contact_email] (předmět: „Hlášení obsahu“). Hlášení by mělo obsahovat: adresu stránky s obsahem, vysvětlení, proč je obsah protiprávní, jméno a e-mail oznamovatele a prohlášení, že hlášení je podáno v dobré víře.
Přijetí potvrdíme, hlášení vyřídíme bez zbytečného odkladu a oznamovatele informujeme o rozhodnutí. Autor odstraněného nebo omezeného obsahu obdrží odůvodnění a může se odvolat odpovědí na zprávu.
Stejná adresa je jednotným kontaktním místem pro orgány členských států, Evropskou komisi a uživatele podle aktu o digitálních službách (DSA). Komunikujeme polsky a anglicky.

Reklamace týkající se fungování webu zasílejte na [contact_email] s popisem problému a e-mailem pro odpověď.
Odpovídáme do 14 dnů.
Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů, např. u orgánu ochrany spotřebitele ve své zemi (v Česku Česká obchodní inspekce).

Web má informativní charakter. Neodpovídáme za služby poskytované místy ani za obsah přidaný uživateli a majiteli, pokud jsme nevěděli o jeho protiprávnosti a po zjištění jsme k němu neprodleně znemožnili přístup.
Snažíme se o nepřetržitý provoz; přerušení mohou nastat kvůli údržbě nebo poruchám.
Tyto podmínky nevylučují ani neomezují práva spotřebitele vyplývající z kogentních předpisů.

Podmínky můžeme změnit z vážných důvodů (změna předpisů, změna funkcí webu). Držitele účtů budeme informovat e-mailem nejméně 14 dní před účinností změn; pokud nesouhlasíte, můžete účet smazat.
Rozhodným právem je polské právo; spotřebitel tím nepřichází o ochranu podle práva země svého obvyklého pobytu.
Podmínky platí od —.